【预告| 8.20北大国发院EMBA论坛】张黎：市场重压下如何创造客户价值——客户导向的营销理论和实践发展
引言
随着经济新常态时代的到来，多个行业都面临前所未有的市场压力，如市场拓展愈加艰难、导客成本上升、客户流失严重。在较为艰难的市场环境中，众多企业需要重新审视自己的营销策略和资源投放，从过去所习惯的重销售、提高产品知晓度和接受度等方式向打造和传递客户价值的营销思维转变。
营销的实质和精髓是洞悉客户需求、创造客户价值、建立客户粘性。在过去的十几年，特别是自2015年左右开始，世界顶尖的商学院、咨询公司和一些知名企业，在营销理论和实践上做了有益的总结和探索。大量的企业研究佐证了打造客户粘性的必要性和价值，逐渐厘清了具体的思路、实操方法以及相应的考核指标等，强调了改变传统营销思维的重要性。
北大国发院教授张黎老师聚焦营销管理领域二十多年，持续关注国内外的营销最新理论发展和实践动态。其《营销管理》课结合大量经典营销案例和观念，将营销理论与营销实践熔于一炉，深受北大国发院EMBA同学好评。
北大国发院EMBA论坛第68期活动特别邀请到了张黎老师，他将从几个方面向大家介绍近些年来的营销理论和实践发展的成果，向大家呈现近年来营销管理从传统的思维向客户需求、客户价值与客户粘性思维转变的过程和原因，以期为广大企业家和营销管理人员带来有益的思考。
活动安排
时间：2022年8月20日（周六）18:50-20:40
地点：北大国家发展研究院承泽园校区
主办：北京大学国家发展研究院EMBA中心
活动详情
18:50-19:00 北大国发院EMBA项目介绍
19:00-20:10 张黎教授主题演讲
20:10-20:25 观众问答
20:25-20:40 北大国发院2023级EMBA项目报考说明
报名请扫下方二维码
报名截止时间为8月18日（周四）上午10点。
报名成功者将收到确认短信和详细的参会信息。
嘉宾简介
张黎，北大国家发展研究院发树讲席教授、北大国家发展研究院MBA项目学术主任。张黎教授于美国俄亥俄州立大学商学院和人类生态学院取得博士学位，他拥有丰富的一线经验与深厚的学术造诣。主要的研究领域为消费者行为，特别是从消费者角度进行的品牌延伸研究和消费者感知模式等，及营销渠道成员关系，在国内外学术刊物上发表多篇相关领域论文。
张黎教授授课或参与项目咨询的机构包括美国、欧洲及亚洲的几十所商学院和辉瑞制药、诺华制药、诺和诺德制药、拜耳制药、默克制药、葛兰素史克、一汽集团、解放汽车、宝马中国、奥迪、奔驰汽车、上海通用汽车别克、三一重工、中国石油集团、中国化工油气开发总公司、中国化工、杜邦先锋、招商证券、光大证券、工商银行、中国银行、万科地产、太古集团、三元乳品、中粮集团、中国人保、平安保险、美国环球资源集团、奥美中国、西门子中国、Intel中国、联想集团、中国移动、京东集团、安利中国等近百家企业。
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