常常有人问我，朋友以上与恋人未满，你选哪个？

一个超越了朋友的界限，推心置腹；

一个未及恋人的亲密，情意绵绵。

我说，我答不上来。

“但……下面这个故事或许可以回答你。”

炎炎夏日里，你愿意花多少钱买一小盒装得满满当当的冰淇淋？如果同样分量的冰淇淋被装进大盒子里，你又会愿意花多少钱买呢？

你可能会告诉我，因为它们装得冰淇淋一样多，你愿意花的钱自然也一样多。

你愿意为哪盒冰淇淋付更多的钱？

但营销学家的研究却发现，相比于没有装满的大盒冰淇淋，人们偏偏愿意为装满的小盒冰淇淋付更多的钱。甚至，在小盒装冰淇淋的净含量比大盒装还少的情况下，人们仍然愿意花更多钱买小盒装的冰淇淋。这叫做 “少即更好”效应（Less-is-better Effect）。

如果把冰淇淋比作这两种关系，那么或许未满的恋人便不如越线的朋友那般，更让我们付出得心甘情愿。

朋友, 情侣与冰淇淋

实际上，“少即更好”效应只是消费者拥有的诸多非理性行为和认知偏差（Irrational Behavior and Cognitive Bias）中的一种。在过去的几十年里，营销学家通过实验的方法发现了许许多多的类似的不理想决策和认知偏差，京晶课堂（微信号：jingjingclass）在过去一个学期里选择了其中的24种进行了详细的介绍，点击阅读原文可以查看前19种的小结。

应诸多学生要求，从本学期开始，京晶课堂（微信号：jingjingclass）将会重点讲授营销学的研究方法与实践，尤其是在优良管理的公司内所使用的市场调研的基本方法。在课程中，大家可以学习到不同的市场调研设计方法及数据收集和分析方法。课程讲授的内容重视对分析结果的使用而不是数据的演算。大家可以在丰富的课程案例中学习市场调研的方法以及消费者行为研究的理论。希望可以帮助大家了解自己在制定营销决策中如何选择合适的调研方法进行系统的信息收集和分析，以及如何理解和评估一份市场调研的潜在的贡献和局限性。

本学期课程的主要内容包括:

1）从一个失败的市场调研案例讲述市场调研所应该具有的正确思维方法。

2）从消费者信息传递的角度，分析传统的市场调研方法和互联网时代的新型调研方法的区别与联系。

3）系统分析各种定性和定量研究方法所应该注意的问题，特别是各种方法的适用范围和优缺。

4）介绍如何合理运用市场研究中常用的统计手段（例如，因子分析、聚类分析）进行市场细分和品牌定位分析。

5）介绍如何正确运用因果性调研方法测试不同营销策略的有效性（例如，促销，广告，商标设计和陈列设计）。

6）互联网时代营销者可以使用的新型调研方法， 例如，眼动追踪分析，面部表情分析，潜在偏好分析。

京晶课堂

「京晶课堂」是由北京大学国家发展研究院马京晶老师牵头创办的新媒体平台，定期推送营销领域的学术成果、教学课件、企业案例和实操技巧。平台内容分为三个模块：营销前沿、营销课堂、营销实践。每周二固定推送。

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