题记

2016年11月18日，北大国发院校友名师课堂第二期《陈春花：未来已来》开讲。北大国发院陈春花教授为广大校友带来了精彩演讲，并与天行九州控股集团总裁、阿那亚品牌创始人、北大国发院EMBA校友马寅、中国邮政集团公司广州市分公司总经理，北大国发院EMBA校友曾俊健、 住友酒店集团董事长、CEO、北大国发院EMBA校友朱晖展开对话。

以下为陈春花老师当天分享的完全干货，以飨读者。

陈春花教授

引子

最近三年研究的聚焦点主要集中两个话题：第一，激活个体。在一个互联技术和环境巨变的过程当中，企业最重要的一个能力是创新能力。创新其实是由组织内的人决定的。第二，如何面对不确定性。原因是我们会看到今天所有的东西你都不可预测，今天所有的东西都跟你想想的不太一样。

今天的环境得用一个不确定性去表达，原因就在于它更加多元，更加复杂，更加不可预测。而如何面对不确定性？在我看来，就是创造未来比预测未来更重要。如果是这样的话，那我们要讨论的最重要的内容就是，你现在要做什么？因为你现在做的东西，就决定了你未来的东西。

未来已来的五大中心议题

我们今天实际上所面对的一切都是未来将发生的一切，我用了一个词叫未来已来。比如说我们今天讲非常多的无人驾驶，你今天可能看不到它，但是它已经在今天发生，其实是未来已经来了。如果说未来已经来了，最主要面对的问题到底是什么？我想有五个：

第一，旧观念是否被终结。我们中有不少人生活在2016年，但是其实观念和习惯可能是1998年，或者是1956年。比如说对雾霾，很多人都很愤怒，但如果你恰恰只有这些观点，你的观念就是旧的观念。那新的观念是什么？如果你要留在北京，可能首先就是要接受雾霾，然后通过戴口罩戴面具来解决它、对待它，有的人还会在这方面发挥创意，这就是新观念。

第二，发展模式的更新。当未来已来，其实非常多的模式需要调整，尤其是当需求在改变的时候。今天很多年轻人他们最喜欢的方式并不是你交给他什么东西，而是与这个事情发生关联。需求会改变一切。也正是因为这一点，发展模式一定是要更新的，没有人可以用原有的模式一直走下去。

第三，经验作用的式微。我相信这个问题可能对于更成功的人来讲，影响是会更大。很多人对经验的作用十分看重，甚至很怕别人挑战。我们总是说我们的经验都证明过，这恰恰是你最大的妨碍。今天成功的人，那些成功恰恰有可能是你的陷阱。

第四，代际会不会和谐。很多人在讲企业家的传承，但我认为不应该有传承这个词，应该有创造和创新。第一代企业家是创造，第二代企业家是创新。创造创新才可以让企业有持续永久的概念。如果我们一味地谈传承，有可能就没有办法保持持续，所以不太可能有代际和谐，一定是一代代的超越和淘汰。不少人总认为90后、85后不好管，原因是你用你的逻辑在管他。你是在对过去负责，他是在对未来负责。

第五，会有稳定吗？会有你想要的环境吗？你能够在一个你认为适合的结构当中吗？很多人都在判断和预测2017年会是什么样？大家之所以对这些事情非常的在意，很大的原因是我们都希望能够有所判断。然而在今天这样的环境下，最为重要的是你要学会用动态去面对稳态，不太有可能有稳态。

五大议题引发的五个挑战

对于企业管理者来说，未来已来的五大议题带来了五个挑战。如何以更积极的姿态和更充分的准备，化挑战为机遇，是值得企业管理者们认真思考并踏实付诸实现的。

第一个挑战是企业有没有边界。如果发展模式要变，经验不能有用，代际之间无法和谐，不存在稳态，也就是说企业的边界就是一直要被打破，是较为模糊的。假设你能告诉我你的边界在哪里，我其实多少对你是有担心的；相反，边界处在模糊地带的企业则更有机会。

第二个挑战是驱动的力量。今天真正驱动的力量一定是技术的变化跟需求的变化。能驱动你的，驱动这个企业进步的，就是技术的变化跟需求的变化。今天新兴的和拥有源源不断机会的企业，正是因为对技术和需求者两大变化理解的更好。

第三个挑战是你对生活方式的理解。我们今天的生活方式跟过去完全不一样，今天的生活方式一定不会按照你原来的想法，新生活方式其实已经完全出现了，而现在的问题是，你要不要跟着调整。

第四个挑战是技术、思想与未来的联系与统一。你怎么理解技术？你怎么样跟别人形成认知？你怎么样面向未来做思考？这些其实对你都会产生很大的影响。所以我们要最重要的一件事情，也是第五个挑战，就是你面对的是“新人”。而需要特别注意的是，这个“新人”不仅仅是80后、90后，还有可能机器人。

未来的我们在哪里

我们今天谈的核心是什么？就是当未来已来时，你在哪里；当未来已来时你跟这个世界的关系是什么关系。

有人问我说企业在今天什么东西最重要？在我看来，规模、大小和当前拥有核心能力都不重要，最重要的就是你的成长性和未来感。你所有的经验有可能都不够，而面对不确定性的时候，就会有困惑、焦虑和惶恐。因为每个行业都有跨界，每个行业都有新进入者，他们不按常理出牌。

未来已来，其实内在含义就是眼前正在发生的一切，也是未来发生的一切，这意味着现在跟未来之间不会像从前那样有一个巨大的时间差。从工业1.0到工业4.0，所用的时间是越来越短的，比如互联网之后一定会讲物联网，然后会讲人工智能，再讲生命科学。最根本的结果是每个行业会重新被定义，所有行业的边界都被重新定义。智能互联产品不但会影响公司的竞争，更会扩展整个行业的边界。竞争的焦点会从独立的产品、到包含相关产品的系统，再到连接各个子系统的体系。

如果今天你不清楚你在一个什么样的结构跟系统当中，孤立的存在，我就一定会很担心你。如果今天你很清楚你在一个什么样的结构和系统当中，我不太担心，因为今天所有关联都已经发生了。

今天起决定作用的一定是新的东西，工业4.0需要的关键技术，以及它跟数据的关系，和工业3.0以前需要的关键技术完全不一样。所以我们必须改变，重新找准自己的位置。这种改变的尝试可以从效率和商业模式两个方面开展。

以通用公司为例，它发现为制造业提供解决方案就必须依托技术调整。今天的制造业有三个重要的难题：一是没有更多的资源可以消耗；二是没有办法完全只依赖于商业模式创新；三是很难直接了解最终消费者。通用电器在2006年开始进行调整，毅然决然卖掉了它的财务公司和起家的电器业务，尽可能依赖于内部的能力，解决消费者的问题，从而进一步解决效率问题。

商业的变化也同样重要。我们以前实际上是非常希望获取规模，但现在可能最重要是怎么样柔性化。将来的制造可能会是分众分包的制造，不会是集约的制造，我们需要去适应，去跟上这种改变，并且做出更大的创新。

变化中的战略

按照上面的逻辑，其实一切都在变，而且一切都存在。在这种情况下，我们会发现两个东西做了彻底的改变。一个是行业的本质竞争要素改了，一个是增长的逻辑变了。对于企业的发展来说，在变化的背景中，如何制定更好的战略？最为重要的要求是：对行业的关键要素理解得非常透彻，并且了解今天的增长到底由什么构成。

战略其实就是回答两个问题，第一增长从哪里来？第二如何做竞争？不同时代这两个问题的答案是不一样的。从行业的竞争要素来看，工业时代，它所要的竞争要素是规模、质量和成本。在互联网出现之前，一个企业要做的最重要的三件事情就是扩大规模、做好质量、降低成本。

互联网时代，我把2015年做一个分水岭，2015年之前，互联网只是基于消费端，2015年之后变了，互联网进入产业。互联网1.0叫做消费互联网，行业要素为规模增长、盈利增长、技术进步以及资本驱动；互联网2.0叫做产业互联网，当产业进入互联网，或者互联网进产业的时候，行业最关键的要素变成有效市场、精准用户、流量、大数据和价值创造。今天所有做互联网的企业都有一个巨大的转型，由原来资本驱动变成改为用户驱动。

另外一个改变是增长逻辑变了。工业时代是线性增长，投入多少就会产出多少。但是互联网时代所有的增长实际上是来源于创新，即非连续性增长。每个时代的价值创新都不一样。工业时代最重要的价值创新就是产品，就是质量至上、渠道为王、规模经济；到了消费互联网时代，就是产业跟互联网之间的融合，包括产品、服务跟共生经济。一个真正跟生活和消费，和顾客组合在一起的价值创造，这个就叫共生。

不论是IBM从单点突破到系统整合，阿里巴巴的智能化、资本化、共生化，还是腾讯的移动化、大数据和云计算，这些改变中的唯一不变都是专注、集中焦点为顾客和创造价值。

直面未来，从自己开始改变

我们真正要了解变化的时候，一定要关注其中最重要最根本的变化，就是人的变化。这个改变决定了很多东西都在变。比如人跟组织的关系都变，因为这恰恰是跟人最相关的一部分，而组织模式也会改变。因此在这个层次上，面向未来得满足四个关健词：跟数据必须关联，跟创造必须关联，跟智慧必须关联，跟技术必须关联。

在做好这些关联准备的基础上，我们要尽量努力往前走，跟得上这个时代的步伐，不至于被代际之间的调整被淘汰掉。你今天做的事情就是你未来的样子，这就一定要自己很认真的去努力的做，很认真去寻找你的答案。

在企业文化的层面上，最难的改变不是接受新观念，而是放弃旧观念。当真正放掉旧观念的时候，我相信你能找到你的答案，为什么？因为答案就在风中飘，它就在那。你自己去拿就好了。