（图：Emily与学生互动）

      对现代管理者和职业人来说，成功营建人际关系网是日常工作的一部分。但是，什么样的人际网络才是真正有效的呢？5月5日下午，Emily Roblin，来自LEAP咨询公司的资深培训师，把她生动的人际沟通课带给了BiMBA学生。这位富有激情、健谈的培训师认为，构建关系网绝不仅仅是手上握有一堆名片这么简单，真正有效的人际网络其实是个中人等能够互相信任、互相依赖的关系圈。建立这样的圈子，需要持续的投入和努力，要超越传统交换名片的方式，充分利用所有机会与他人积极地交往，哪怕是只有20秒钟的电梯运行时间。Emily是2011年度安永商界女性领导力奖获得者，一直致力于帮助管理者超越自我，同时提高团队士气。这次活动是BiMBA职场技能系列培训课程之一。

      “这次课程的效果超出了我的期待。我由此了解了别人的想法，也更加了解自己。（这次活动）让我在与别人的交流中，敞开心扉、分享自己的真实想法。我现在变得更自信了。”一位参加者这样评价。

若要知人，先要知己

      在Emily看来，社交达人的第一门功课不是出门交友，反而是了解自己。“你必须首先了解自己，忠实于自己，才能不断进步和成长。” Emily告诉大家，“尝试踏出你的‘舒适区’，拓宽环境，才能找到更多发展自己的机会。在这个过程中，我们会获得多方的反馈，进而调整自己的行为。”

第一印象与长久关系

      人们对彼此的第一印象往往取决于对各自身份、行为举止和人际沟通技巧的“投合感”。但从长远来看，能否维系一段关系更取决于对价值观、行为方式的认同，对交往模式的认可。在职场中，表里如一、言行一致、兑现承诺的能力，最终都将影响社交圈的质量和长久关系的稳定发展。

人际网络里的9种必要角色

      Emily认为，一个健康、完整的人际网络里需要有9种不同的角色，分别是人际关系的连接者，专业领域的专家，“可以推销你的人”，导师，教练，思想领袖，朋友，同事，以及被辅导的跟从者。这9种人最好是国籍，性别，年龄，背景，生活态度各不相同的人。如果一个人的人际网络里有以上这9种人，那么他的网络确实是非常有价值的、可以依赖的。

听和说的2/8黄金比例

      Emily请同学们回忆，每次跟别人交流中，自己说话和倾听的比例是多少。通常，人们都会低估自己说的内容，而高估自己听的比例。但其实，这是人的主观印象。“当你认为自己只说了50%的时候，其实你已经说了70%了。” 在每次交往的过程开始之前，要提醒自己尽量少说多听，说和听“预设”黄金比例是20%和80%。

后续跟进，保持联系

      活动散场并不代表社交的结束。 “即使收获一打名片回家，如果不后续跟进联络，那么他们也会用同样的速度忘记你。”Emily说。 她建议大家务必挑选几个联系人，发短信、发邮件问候他们，介绍自己，加深对方的印象。这么做时，一定记得要以个人名义发信，内容要有针对性。这是建立信任、保持长期联系真正的开始。

（图：emily与BiMBA同学们现场互动）