一直以来，咨询行业以其项目多样性，工作挑战性和人才发展性成为众多MBA学生求职和职业发展的重要方向，为帮助大家厘清咨询行业工作逻辑，明确个人职业价值定位，4月1日上午，北京大学国家发展研究院职业发展部特邀拥有超过15年咨询行业从业经历的北大本硕校友徐莉女士重返校园，从咨询行业趋势与个人职业发展两方面与全日制MBA学生分享洞见。

　　咨询行业概况

　　咨询行业分支众多，除了MBB，科尔尼，罗兰贝格以战略和运营咨询见长外，还包括专业信息和技术解决方案提供者IBM，埃森哲，凯捷和SAP等工业领域服务商。在人力资源领域纵深发展，业务涵盖组织测评、组织设计和薪酬体系等版块的怡安，MERCER，HayGroup等企业。最后是在金融和人力尽调方面经验丰富跨界咨询，包括四大、bda、久谦、B-core 等公司。

　　

　　通过对各领域活跃的咨询公司进行梳理，可以发现现今体系成熟的企业大多创建于欧洲和美国，对此徐莉校友解释到，咨询公司是工业化和经济发展的产物，只有公司发展到一定阶段和规模才会出现专业化管理和运营的需求。咨询公司业务涉及广泛，服务行业众多，诸如战略、运营、财务、兼并等部门都可能存在发展潜力，而行业也从基建、交通物流到金融、服务业、医药健康等领域不一而足，通常咨询公司会以矩阵形式明确客户行业及部门，随后根据需求，寻找相关项目背景成员组建团队。

　　

　　二、行业发展趋势和展望

　　谈到对咨询行业未来发展的预判和设想，徐莉校友坦言，咨询行业变化非常灵活，完全可以对此撰写论文进行讨论，但若依据自身十余年的工作经历进行总结，目前咨询行业大致呈现出四个主要趋势。

　　项目类型由战略到运营

　　从战略到运营的趋势最早出现在欧洲，企业经过前期战略定位和设计之后，会逐渐把目光转向精细化运营等方面。本世纪初，大众，奥迪等大型车企开始请BCG制定未来5-10年战略发展方案，其中包括产品线设计、全球布局、区域营销措施、定价和竞争对手分析等细分方向。随后把目光聚焦运营，具体涉及内容十分细致，比如供应链管理、成本缩减、流程优化、节时提效等等。伴随企业转变关注重点，反映在咨询公司的变化则是战略项目逐渐被运营项目取代，并且运营项目团队占总成员比重越来越高，而中国近来也有类似发展趋势。

　　

　　

　　对标行业自东向西        

　　徐莉校友总结到，过去咨询项目经常对标美欧日等发达国家，借鉴优秀管理经验和行业发展预见，如在美国的房地产行业，上世纪60到70年代是其发展的高潮，我们主要对标美国50到80年代的发展趋势，对中国未来的房地产发展进行预测，类似的情况还广泛存在于汽车行业等领域。但现在某些行业中国发展远远快于世界，相关技术和配套设施最为成熟，比如电商物流等领域，因此出现了海外对标中国，中国反向进行经验输出的趋势。

　　

　　由数据到数字化潮流

　　以前的项目数据呈点状分布，具有单一性特点。随着数字化时代的发展，数据束逐渐转变为数据信息，客户要求进一步升级，利用大数据进行方向分析成为新潮流。

　　客户分布从SOE到SME

　　咨询公司进入本土之初，服务客户主要集中于跨国公司，国有企业和大型民营企业，经过二十余年的发展，越来越多的中小企业逐渐认识到咨询的价值，成为客户比例增长最快的群体。最后，徐莉校友表示，咨询行业的发展难以一概而论，希望未来有更多的人才投身咨询行业发掘其中的机会和变化。

　　三、工作黄金法则——七步成诗法

　　概括而言，咨询的意义在于解决问题和创造价值，而如何提出解决方案，帮助客户实现价值就是咨询工作重中之重。对此，徐莉校友介绍到咨询公司解决问题通常采用的“七步成诗法”。一般而言，自客户提出问题到给出咨询建议会经过七个重要步骤。