【北大国发院EMBA专访】微软女杰商容：从“无所不知”到“无所不学”
人物简介：
北大国发院2002级EMBA校友商容于2006年底加入微软亚太研发集团，负责对内、对外沟通机制和平台的规划与建设。
在加入微软公司以前，商容曾在思科系统公司工作8年（1998-2006），负责思科在中国的公共关系事务及传播推广工作。期间，通过率先建立在线新闻发布中心——News@Cisco、参与央视《对话》第一期节目、将思科纽约与伦敦及日内瓦慈善音乐会在中国同步落地播出等，于短时间内为思科公司在中国建立起良好声誉；负责推进思科与联合国开发计划署中国合作项目、网络援助计划（NetAid）以及思科诺贝尔电子博物馆（Cisco Nobel eMuseum）等跨地区的公关和推广；同时，参与了公司的重要政府关系活动，取得卓越成效。
商容分别于2002年获得中国国际公关协会政府关系案例金奖；
2005年获得美国SARBE品牌及声誉管理卓越成就奖（SARBE，Superior Achievement in Branding and Reputation）。
2022年3月8日，国发院2002级EMBA校友、微软亚太研发集团运营传播及公共事务副总裁商容作为嘉宾，出席了北大国发院和亚马逊联合举办的“中国女性领导力论坛”，与教授和校友畅谈数字时代的女性领导力。
2022年4月12日，北大国发院EMBA的“跨文化领导力”游学课程走进微软亚太研发集团，商容为师弟师妹分享了微软在萨提亚担任CEO之后进行文化转型的过程、效果和背后的文化理念，并向国发院赠送《刷新》、《工具，还是武器？直面人类科技最紧迫的争议性问题》、《如何预防下一次大流行》（比尔·盖茨著）、《气候经济与人类未来》（比尔·盖茨著）等书籍。
2022年9月25日，商容在北大国发院承泽园校区参加2023级EMBA招生面试，悉心观察申请人的内驱力和潜质，提出亲切而有针对性的问题，遴选最适合国发院气质的申请人。
“我非常喜欢参加国发院的EMBA招生面试，在这样一种情境跟考生进行集中的交流，也是很好的学习。通过阅读申请材料，我们大致可以看出申请人是否认真，面试最开始的5分钟就可以初步判断这个人到底是不是我们想要的。”
——每次与国发院的连接，都非常享受。
因为这里，让她从自信满满的“无所不知”走向了虚怀若谷的“无所不学”，像一棵树，二十年来“肆意”生长，枝繁叶茂。
“今日不学，更待何时”
二十年前，商容来到国发院读书时，是思科公司的高管，风华正茂。
彼时，正是外企在中国的高光时代，商容身边的多为外企精英都选择在国发院BiMBA商学院深造。2002年正值互联网行业调整期，思科富有远见地推出“新锐领导人”培养计划储备高端人才，鼓励员工苦练内功增加自己的人力资本。
于是，商容怀揣萦绕内心多年的北大梦，走进了燕园，来到未名湖畔、博雅塔下。
二十年，弹指一挥间。
“其实当时也难免鸡飞狗跳，互联网行业工作节奏快、还要国内国外经常出差，孩子刚上小学，要平衡家庭、工作和学习是非常困难的。2003年就读EMBA期间还赶上了非典SARS。疫情过去，我们有好多课要补，课程浓缩到一起上，压力是比较大的。”
但或许正是这种“压力山大”，这段课上被随机点名、课下忙碌作业的经历，让她回味悠长。
“当年一到周末，早早地北大西门就会堵车；透过车窗，我看到校园里那么多年轻的面庞、匆忙的脚步，说实话其实是有点后悔没有早点回到校园读书。那时候就想，有多少个周末的清晨，大家都在学习，我也想加入这个洪流。”
“今天，我经常对团队里的年轻同事说，如果想读书，一定要趁早。因为一个真正有发展的人，只会越来越忙，责任越来越大。今日不学，更待何时——现在一定就是学习最好的时机，是以后的日子里相对最不忙的时刻。”
“再不做井底之蛙”
曾几何时，履历光鲜、驰骋职场无往不胜的商容有一点飘飘然，仿佛一切尽在掌握。
走进北大朗润园，与不同行业、不同企业性质的同学们一交流，才发现好险差点成了“井底之蛙”。
“我们当时班上外企、民企和国企的同学都有。大家在各自的领域里都卓有建树、阅历丰富。这段学习的经历，让我跳出一个公关人狭窄的视角，看到不同领域竞争最前线的刀光剑影。”
与原来从事具体工作更关注微观层面的问题不同，来到国发院，商容开始从宏观的角度思考问题。
“那时候林毅夫老师给我们讲‘后发优势’，周其仁老师给我们讲‘市场是水，企业是鱼’，洪兵老师给我们讲‘孙子兵法’；不光在皇家园林朗润园上课，我们还走出北大去海外游学。走进西点军校，去山东孟良崮‘向军事学管理’。当时大部分商学院还没有这样的机会。这些课程、经历‘强行拉高’了我们的格局。对于知识，我们拼命吸收，无所不学。”
老东家思科倡导的“Bigger than the Job”对商容影响颇深。来到国发院读书，视野的拓展和提升为她超越自我提供了更多可能。
“读书是最好的投资”——从思科到微软的这些年，商容参加了不同商学院的多个学习项目，每个项目侧重点不同，都有很多收获。
“回头看国发院的商学教育，特别强调宏观，强调文化，这里的组织行为学、领导力等课程都非常强。国发院倡导企业家精神、社会责任，在这里可以感受到一群志同道合的人营造的气场，大家彼此不断碰撞思想的火花，获得先人一步的洞察。
“元宇宙正呼啸而来”
经济下行，每个在“市场中游泳的鱼”都感受到了水之寒冷。
“在低谷期，有些企业非常明智，抓住这个时机来储备人才。等他们熬过了最黑暗的时期，就更有机会胜出。”
“对个人而言，也要利用这个时机做好准备。世界经济论坛有一项调查表明，目前有40%的职场人士存在技能短板；在未来两年54%的在职人士需要更新数字技能；未来三分之二的毕业生将要申请今天还不存在的工作岗位。在自我成长方面，我们必须保持危机感。”
商容和微软CEO萨提亚在一起
萨提亚说，不应以“无所不知（know it all）”自居，而应始终保持“无所不学（learn it all）”的态度
成长需要外在的力量包括老师、同学、组织的推动，回到校园读书就是认知自我、实现自我的重要途径。
“每个人在自己的黄金时代，都应该集中优势去做最有意义的事。企业的经营、管理需要贯通很多不同的领域，对人性有更深的理解。回到校园读书，恰好可以为管理者提供理解人和事物的多元视角，站在制高点把握宏观局势，为未来事业的发展找到重新出发的起点。唯有通过学习，通过与智者的交流，提升自己的反思能力、思考能力，练就一身真本事，才能‘危中见机’，成为真正被社会需要的人。”
“元宇宙正呼啸而来，你准备好了吗？”
（张彤 撰稿）
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