E10国际化管理课程之德国反思报告会
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2011年11月12日，BiMBA EMBA2010国际化管理课程-德国游学反思报告会在朗润园万众楼举行。本次活动以小组发言结合嘉宾点评的方式进行，BiMBA院长杨壮教授主持了报告会，德国驻华大使馆科技部参赞助理张柏玉博士、德国知名战略咨询机构MTI公司亚太总裁Katrin Braun Manger女士，德国国际合作机构高级顾问张芳女士以及德国西日耳曼公司总裁刘沪平先生，应邀出席了活动。
BiMBA注重国际化，国际游学是项目办学特色之一。在过去的几年中，BiMBA EMBA学生曾游历过日本、韩国、北欧，此次选择了高精尖技术发达、以高质量制造业著称的德国，旨在开拓EMBA视野，让中国的企业家以亲身经历、亲眼所见的方式学习世界最先进的管理模式。今年10月，在BiMBA院长杨壮教授的带领下，BiMBA EMBA10同学一行四十五人远赴德国，完成了为期7天的国际化管理课程；游历了慕尼黑、斯图加特、法兰克福、纽伦堡等城市，拜访了负有盛名的西门子集团总部、奔驰集团总部、慕尼黑大学、德国联邦铁路局、欧洲最大家族企业之一的Voith Paper等。不断的反思，也是该课程的特色之一：学生不仅要在行进的大巴上把刚刚看到的现象结合自己的企业、国情进行反思发言，回国之后还要通过小组讨论集体反思，并在反思会上分享所得。此次反思会的重要议题就是德国企业、德国科技、政府及文化。
前奏&回顾
报告会开始之前，伴随着雄壮的德国国歌，同学们以照片形式回顾了从邀请嘉宾上出发行前课到首都国际机场吹响集结号；从领略古老的巴伐利亚到现代化的法兰克福，从参观西门子、奔驰到福伊特、德国高铁；从欣赏德国芭蕾舞剧，到美茵河畔法兰克福游船的风采展现；短短的七天，往事如昨，历历在目，报告会听众仿佛置身德国。
参观西门子后的反思
第一小组发言人张宇伟同学与大家分享了参观西门子集团总部的感想，对比了西门子与中国企业的不同点并分析造成其不同的原因。西门子作为世界500强企业之一，首先给大家带来的是一系列的数字震撼，每年西门子的销售额达750亿欧元，其中研发费用占38.5亿欧元，在所有员工中，有1/3员工有大学学位，每小时西门子能接收900万欧元的订单。这些让人惊叹的业绩源于公司清晰、长远、与时俱进的发展战略，以及对未来趋势的预测和分析。
西门子集团特别注重创新，目前已与全球600多所大学合作研发，在公司内部，76%的研发资源分配给超过平均利润的部门，这些充分体现了公司对研发与创新的重视。与此同时，西门子集团还具有研究中国的独特视角，制定发展战略时，会充分考虑中国的十二五规划及地区发展的不平衡等特征。对于西门子与中国企业在发展理念和模式中的不同，第一小组成员也分析了其原因，他们认为由于中德两国文化和体制的差异，造成了两国企业发展的不同。
在西门子工作过20多年的张芳女士对第一小组的发言深有感触，并补充说正是西门子的创新力及对公司主业的专注才造就了今天的百年老店，西门子公司一路走来，不断地否定自己，不断地改变，但一直坚守着自己的本行，致力于基础设施领域的建设，不断地把公司做精、做强、做大。
Katrin Braun Manger女士结合自己的个人经验发表了感想，她认为西门子公司拥有先进的技术，这是公司的强项，但在产品管理和营销方面比较薄弱，西门子公司能够扬长避短，专注基础设施领域，做到战略与重点相关。
从奔驰谈中国企业的发展之路
第二小组发言人陈仙云同学通过深入了解奔驰公司，透析德国企业文化，并对德国企业的发展模式与美国进行比较，从中总结出德国企业对中国企业发展的启示。通过与奔驰高级管理层的沟通，小组成员不仅了解到奔驰公司的未来发展计划，更深刻体会到奔驰公司对中国本土文化透彻的分析。奔驰集团制定了在中国可持续发展的战略，未来将会重点关注售后服务、产品质量及多领域发展等方面。
激情、尊重、创新等构成了企业文化，这样的企业文化让企业更多关注人口结构，关注老龄化问题，思索未来如何留住人才。德国企业家关注的是企业的长远发展、创新力、社会责任及全球化问题，因此能从全局出发制定长期的发展战略。德国企业发展模式与美国相比较，美国属于“商人文化”，而德国属于“手工文化”。美国致力于服务业发展，制定短期发展计划，能灵活应对各种挑战，勇于承担风险；德国则致力于制造业发展，制定长期发展计划，全面思考问题，事先计划避免风险。两国不同的发展模式各有利弊，为中国企业的发展带来启示。不管是在技术、产品质量、员工技能培训等方面，都应该精益求精，重视全球化。在小结中，发言人提到中国企业的改革任重道远，企业家应该回到常识，尊重规律。
张柏玉博士曾为奔驰公司做过咨询工作，在评论中特别提到奔驰公司的口号“the best or nothing”。随着业务的发展，中国市场在奔驰业务中的重要性不断提高，奔驰公司的管理层将重点转向中国，实现汽车工业的国际化。但是国际化过程需要长期的努力，因为公司的国际化牵涉到各个供货商的配合。张博士还提到，德国企业的成功也一定程度上依附于德国中小企业的发展，由于融资制度的帮助及德国银行的资助，德国中小企业的发展非常活跃，这点不同于其他国家。
刘沪平先生从价值观方面为中国企业的发展提出建议，他认为人的追求决定人的行动。人类既要发挥自己的价值，也要体现别人的价值。企业应把自己摆在价值与财富之间，不能一味追求财富。奔驰公司给我们带来的启发是：只有了解人类的需求，才能不断发现价值，追求价值。
德国企业给中国民营企业的启示
第三小组发言人李林青同学更多谈及的是参观企业后的感受，以及从中得到的启示。小组成员总结出德国企业能够得到很好发展的五个因素：长期战略，大趋势；差异化战略的最佳实现；做“干净的业务”；对员工的极度关爱；对社会责任的重视。正是由于企业能把握住大趋势，才能以长远的眼光制定长期战略；正是由于差异化战略的最佳实现，才能发挥比较优势，提升创新力；
同学们从剩余价值角度分析了分配问题，讨论员工福利问题；而谈到社会责任问题时，李林青同学指出，在我国国内，有些企业对社会责任不够重视，甚至缺失。基于以上感受，得出德国企业给中国民营企业的启示。首先，制定长期发展战略。其次，建立“以人为本”的人才环境，争取做到价值的公平共享，做到“以人为本”，才能提高人们的消费能力，形成良性循环。最后，企业要承担社会责任，不管是国企、外企还是民企都应当承担相应的社会责任。而民企可以成为承担社会责任的先行者，因为民企已完成资本的原始积累，个人价值与社会责任想联系，因此企业在追求利益的同时，也应承担社会责任。
张柏玉博士补充了员工关爱问题，在德国，员工进入企业后，企业会帮助员工制定职业规划，员工可以享受很多进修机会，在公司有什么问题可以找工会解决。所以，员工可以感受到公司的关注，能全心投入到工作中。对于产品创新问题，德国的口号是“不再是产品创新，而是产品周期创新”，所谓产品周期创新，是产品从生产到退市都会进行跟踪记录，分析原因，以便在新一代产品上做出更大的创新。
教育、科技与德国制造
第四组发言人金震宇同学从摄影角度与大家分享了此次游学心得，随着幻灯片的播放，在座老师和学生也如同跟随他们再次游历了德国。芭蕾舞台上的表演，啤酒节上狂欢，古典德国与现代德国完美地结合在一起。分享完文化之旅，第四组成员向大家展示了德国的教育科技。“教育兴国”是德国可持续发展的战略基础，德国教育体制造就了德国人的品质。与中国教育体质不同的是:德国的中小学削减教学内容，重点培养学生的创新和探索能力；30%的德国人会上大学，其他人会进入职业学校就读。
德国人的性格和品质造就了“日耳曼特质”：维持秩序、遵纪守法、办事认真、从不浮夸、沉稳而不失奔放。与此同时，政府对科研和创新进行了持续的落地投入，高校与企业进行联合科研。科技发明的不断精进，执着的追求成就了“德国制造”。从“德国制造”中总结出中国教育的不足：中国的教育把重点放在考试上，没有充分重视个人能力的发展；教育产业化导致我国人才流失；中学教育课本与现实脱节，不能很好地指导实践。
张柏玉博士对小组发言予以表扬，因为他们看到游学背后的问题。张柏玉博士分析说中国教育课本与实际脱节可能由于儒家学说的影响。德国教育虽然也有其弊端，但我们应当看到德国的职业教育发展很好，一方面由于职业教育受尊敬，另一方面也因为社会保障好。所以要改变中国的教育体制，中国的大环境要改变。另外，在德国基本上各行各业的人都在进修，能很好地做到活到老学到老，自我提升意识强烈。
Katrin Braun Manger女士也向大家介绍了德国教育。她谈到德国的教育制度最近也有很多变化，大学入学比例由以前的30%提升到现在的50%。德国现在也引入了美国的教育体制，增加了硕士学位。德国最重要的教育是问为什么，Katrin Braun Manger女士调侃地说这也可能是德国人挑剔的原因。在德国小学教育和中学教育有很大差别，在德国，小学生只需学习26个字母，中午就可以放学回家。大家一般都认为德国产品的质量要比中国的好，Katrin Braun Manger女士却不这样认为，她以火车时刻为例，在德国火车经常不准时，而中国的阅兵式，精度不可想象。
民主中的政府及法律体系
第五组发言人陈涛同学对德国的政府及法律体系进行了简单的介绍。从德国的基本法、国体、社会福利、整体、选举制度、联邦议院、联邦总统到法律制度，虽然只是简短的介绍，但涉及的内容却很全面。通过第五组同学的介绍，大家了解到在德国，基本法与德国民主制度息息相关；100年前，德国就颁布了关于保障社会福利的法律；在德国只有联邦宪法才能取缔政党，并且政党还可以获得国家补贴；德国总理是唯一的民选职位，拥有军事指挥权；为了强调法律的安全性，在德国有五类法庭维持法律。
Katrin Braun Manger女士作了简短的评论，她介绍说德国的法律系统非常庞大，并且德国人非常相信国家的法律体系，庞大的法律体系给在德投资的企业提供了投资保障。
刘沪平先生评论道，法律和政府是社会发展的保证，德国的法律让人知道“不能做什么”，这也让德国人养成了守纪律，遵守社会公德的习惯。对于一个企业而言，领导者需要引领员工培养荣誉感。
德国游学记之历史文化篇
第六组发言人梅德文同学从历史文化视角向大家展示了德国的特色，从文化到语言，从建筑到饮食，从企业文化到价值观。并且他们还透过新天鹅堡和歌剧这两个独特的视角探究德国的历史和文化。梅德文同学把游学感受上升到理论高度，认为德国辉煌的背后是理性主义，推动国家向前发展的是价值观。
各小组发言结束后，嘉宾们对此次报告会进行了总结。
张芳女士认为如今大家越来越多地关注社会问题，也可以通过媒体了解到更多社会现象，这些都是社会的进步，并且相信中国人有能力让社会变得更好。
Katrin Braun Manger女士首先感谢大家精彩的发言，她补充说，中国与德国的历史有许多相似的地方，两国都经历过从支离破碎到恢复发展的阶段，今天大家的发言让她想起70年代末的德国，当时德国经济处于快速发展时期，当发展持续一段时间后，大家从纯粹赚钱转向了对价值观的思考，对经济概念形成新定义。德国所经历的转变现在的中国也正经历。
张柏玉博士建议以后应该多宣传德国的优点，学习好的方面。
刘沪平先生认为大家都有很深的感悟能力，大家的发言深刻、系统、准确，并指出大家都有责任行动起来，让国家更强大。
最后杨壮教授进行了总结发言，他认为这次游学可以带给大家以下几点启示：第一，除了学习技能，我们还应学习历史，学习趋势，学习哲学。懂得历史才能更好地了解中国的今天，了解哲学才能学会去粗取精，去伪存真，学习趋势能更好地把握未来，三者必须结合起来。第二，德国企业很少有某一个领袖，而中国处于魅力领袖阶段，因为中国的制度还没有建立起来，而在德国却有制度的约束。德国已经从制度层面转化到了文化层面，达到文化层面后，人们不仅用脑做事，更是用心做事。第三，当中国的制度没有建立起来时，我们应该做领军人物，做一个有影响力的人，首先要有自己的价值观，价值观是人生的动力和选择的排序。其次，每个人应该做一个专业领袖，做事要专业，执着。最后，要学习品格：胆识、诚信、爱心、包容。争取在中国施加影响力，建立制度，在制度之后建立文化，让文化成为习惯，以此让中国变得更强大。
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