题记在“互联网+”的时代，是否所有行业都要与互联网携手共进，或者被裹挟到这一场大潮之中去？拥有几千年传统的中医行业，融合个性化诊断与治疗、依赖医师与患者互动的中医服务，是否可以在“互联网+”中“幸免”？抑或，携手互联网，将为中医行业带来更为光明的未来？有没有一家企业，可以在这场行业变局中担当起整合之重任？

笔者带着这样的问题，走访了北大国家发展研究院BiMBA商学院的创业团队——上海“应象中医”，这家中医培训与医疗机构正试图将中医资源通过互联网整合起来，他们的探索之举能否开辟出一片新天地？

中西医不能生硬嫁接，中医“独辟蹊径”才是王道

从上个世纪90年代到2007年前后，中医领域完全不如今日它在社会中的位置重要。在当时，中医几乎是完全没有人认可的。然而在同一时期的美国，中医却赢得了市场，其发展蒸蒸日上。中医在中美两国如此迥异的发展情况，不禁促使人们思考：是不是中医在中国市场出现了问题？

在应象中医的创业者之一、北大国发院BiMBA商学院校友杨永晓看来，中医是一套与西医不同的体系，如果试图将中医与西医结合，首先必须在基础理论部分使其相互贯通；而不能采取“拿来主义”的做法，把西医的一些现代的理论直接用于开发中医，否则，临床的疗效会具有局限性，将西医的法则直接“嫁接”到中医上去，最后基本上证明都是失败的。

西医的治疗方式，总的来说是需要在很大程度上依靠仪器来完成诊断和治疗的，而中医却具有高度的个性化治疗的特点，在“互联网+”时代，中医的发展如何与互联网联系起来，发挥中医医学体系中最具特色的优长呢？

假设我们可以通过手机轻松获得一款APP，或者通过微信，在某家中医诊所直接预约挂号，并且可以自己指定医生，或是通过咨询得到最适当的医生推荐，并能获得相关的公共服务与丰富的医疗信息。那么你是否愿意放弃医院排队挂号的辛苦，而选择这样方便高效的服务呢？

互联网时代：中医的守正与创新

应象中医的创业团队了解到，必须要在“互联网+”时代开创出自己独特的商业模式，才能使中医这一古老的医学传统更具现代生命力。

在诊断与治疗这两个最为核心的方面，应象中医还是在很大程度上保留了中医医学最传统的治疗方式——尊重医生，让医生为每一位病人提供因人而宜的个性化治疗。但是从整体的管理和运作上，所采用的又是现代化的运行方式，即通过互联网搭建一个平台，把人员、信息、药材、设备等要素整合起来，使之相互连通，并提供相关公共服务。这一“整合”的思路，使得尽管从表面上看，每个诊所是独立的散点，但在它们背后，实际上存在着一个紧密的联系网。

通过整合互联网时代的多方信息而搭建起的中医服务平台，一方面创造了国内中医行业的管理模式创新，另一方面也帮助整个中医行业的生态实现良性循环。

周谦（左）、杨永晓（右）

另一位创业者、北大国发院BiMBA校友周谦在访谈中，坦言自己在2014年、2015年的经验和教训：最初，周谦比较认同互联网在医药方面的实践，但是一年过去了，周谦逐渐从中医行业的实际运营情况中得到经验与教训。他认为，对于医疗行业来讲，互联网在目前只能是一个工具，它并不是一个颠覆性的东西。互联网固然能够给医疗服务提高效率，减少成本，带来很多利益，但它的基本功能仍然是工具性的，医生对病人的面诊在短时期内是无法被取代的中医诊疗方式。

周谦对互联网技术的反思颇具洞察力与判断力。尽管医疗技术的进步带来了一些冲击，以穿刺技术为例，以往培养一个穿刺医生需要很长的时间，三四年，乃至四五年。但是如今，由于医疗技术的革新，机器人诞生了，穿刺机器人以它非常精准有效的操作，基本在这一工种上替代了人力的穿刺医生。未来，还会看到手术机器人的发展前景：也许在将来的五到十年，很多手术上的操作，可能就不需要那么资深的医生来做了，手术机器人就可以完全胜任。

周谦认为，医疗科技可以带来医疗技术的改善，带来医疗内部效率的改善，但在目前的阶段，医疗技术以及互联网技术，还不能够替代医患之间的面对面交流，尤其是在中医这一特殊的医学领域。

在应象中医的创业者看来，中医是一个特别的行业，它有自己的行业规则与价值观。中医机构要想得到长远发展，必须低下头来认真做事，为病人提供最完备的医疗服务和最显著的医疗效果。因此，只有怀着社会责任感的医疗机构，才能获得患者口碑，营造融洽的医患关系，进而实现中医机构“细水长流”的长远发展。

北大BiMBA：创业路上的指路人

在2015年5月份的北京大学国家发展研究院主办的“互联网+企业家4.0”创新创业论坛与大赛上，经过激烈角逐，“应象青年中医个体诊所孵化器”项目获得了大赛二等奖的好成绩。这令他们备受鼓舞的同时，也不禁回忆起自己与BiMBA这段创业之缘。

杨永晓谈到，自己是带着对于“中医与市场应该如何结合起来”的疑惑与好奇进入北大国发院BiMBA商学院学习的。从某种程度上说，北大国发院BiMBA商学院是自己在创业路上的指路人。正是在BiMBA的学习思考与多方探索，才使得自己逐渐找到了前进的方向与发展的动力。

在BiMBA商学院读书思考期间，通过考察北京中医领域的情况，包括药厂、门诊部等部门，学习优秀创业机构的运营模式，最初通过办学堂，培养中医专业的人员，但是没想到后来中医爱好者越来越多，所以就慢慢地形成了自己的特色，成为中医爱好者培训的领军机构。应象中医为中医爱好者所搭建的平台，赢得了广泛的社会认同。

而在周谦看来，应象中医的创业道路是一个自然而然、水到渠成的过程。他回忆到，自己本身是医药行业出身，在BiMBA学习的过程中，曾因为在李玲老师手下做过一个关于北京市医改的项目，结识志同道合的另一合伙人杨永晓；两人通过对中医行业的不断研究与判断，坚信中医行业的经营模式应该由中医行业自身的特点决定，个体诊所恰恰是最适宜中医行业发展的经营模式，而不应给中医行业强行安排其他模式。按照这样的“顺势而为”的思路，二人终于确定下创业模式，并在创业大赛上斩获殊荣。

周谦在分析自己所在的团队的独特优势时说道，两人在能力上比较匹配，杨永晓具有门诊部的具体管理和实践经验，而自己则在市场推进方面具有经验颇丰。据透露，应象中医这一项目已开始与来自BiMBA校友的投资方进行积极接洽。

未来：中医整合，“兵出江浙沪”

展望未来，通过市场调研，“应象青年中医个体诊所孵化器”小组认为，在国内，市场对中医的需求增长较快，但是从数据上来看的话，江浙沪这一带中医的服务实际上还是不够的。中医的医师增长大大低于服务量的增长，因此，江浙沪地区成为他们的第一个“兵家必争之地”。

而放眼国外，在这一领域，这十年的变化是非常大的，可以想见，未来十年的变化会更大。随着经济的发展，随着人们的生活水平的提高，还有对一些科学观念的改变，大家对健康，自然疗法的重视程度，会比原来高很多很多。这也是未来中国医疗行业的发展的前景所在。

策划：王筱洁
访谈：张彤、王筱洁
执笔：秦雅萌、张彤