文/寇博

    4月21日的傍晚在万众楼一层，06Part-time班的同学们邀请了BiMBA客座教授Mr.Braff和Mrs. Elain Braff，佐以美食、美酒，畅谈人与人之间的交流沟通，共度周末夜晚愉快而奇妙的时光。这也是PT06班委组织的“对话”系列的第三场。

     Braff教授执教前是位十分成功的律师，现在教授谈判学课程，教授夫人Elain女士则是一位家庭问题咨询专家。他们共同的兴趣促使两人一同开发了一个关于促进家庭关系的课程。今天他们二位要与我们分享的就是他们多年的智慧结晶和人生经验。

     如果让你列举出在工作中制胜所需要的品质时，一张清单也许会被你填塞的满满当当。但是，如果问题变成维持一段美满的交往关系需要哪些品质时，或许你需要时间仔细思考一下。这就是Braff先生和女生在开场意欲提醒我们的：发展和维护一段良好的交往关系也是一门技能。我们往往对如何完成出色的工作思考的比较多，而对相对忽视了如何经营自己的生活。良好的交往关系，尤其是家庭关系和你的工作一样，都需要用心经营，而且确实存在一些技巧可以令它变得更加完美。

     和Braff夫妇对话是一件极其轻松愉快的事，因为他们总是发挥他们出众的表演才华和幽默感鼓励所有的人从被动的听众转变为主动的参与者。他们把同学们分成小组，让大家各自选择一个预先设计好的场景，择其角色而演之，通过不断的角色转换，让大家亲身体会到在生活中常见的四种不同压力下人格类型。这个时候，你就见到许多很奇怪但又很热闹的情景：一个怒气冲冲、气势汹涌的妻子抻着她的手指不断指责对面的丈夫；一个无动于衷的男人非常冷漠地说：“你这样发脾气毫无道理，我们所要做的应该是找出问题再解决它”；在旁边的一个小女孩无助而顺从地望着母亲请求她停止争吵；而另一个男孩丝毫不受这场战争的影响而忙于约隔壁的朋友一同去参加Party。他们分别代表了四种人格类型：Blamer（指责型），Computer（机械型，擅长逻辑思维但严重缺乏EQ）Placater（讨好忍让型）、Distracter（无所谓型）。学员们惊奇的发现不仅自己可以被适当的概括为其中的一种，而且在生活和工作中遇到人大多数都可以按照这种分类划归到不同类型当中。他们开始反思自己，也开始重新审视身边的人，不仅更加了解自己，也在思考以何种方式应对相应类型的人。学员中有一对夫妇，丈夫非常幽默，畅谈心得的时候颇有心得地说：我从这部分学到很多东西，尤其是今后该如何应对他的妻子。

      Braff夫妇今天话题的关键在“亲密”（Intimacy）这个词上。如何维护两个人间“亲密”的关系？Braff女士为大家支了一招，这同样也是交往作为一种技能的应用，她管它叫“每日心情指数”（Daily Temperature Reading），每天按照五步——表达对对方的感谢和赞赏；分享各自新的经历；提出和解释对方的疑问；建设性的抱怨；表达双方各自的期望——读取彼此的心情指数，使双方有谈心的机会，更加了解彼此所期望的关系。当Braff先生和Braff女士面对面和手相握的坐着互诉衷肠的时候，爱人间那种真诚和相互支持的情感与告白仿佛磁石一般吸引了在场所有人的注意力，并将这个空间渲染成浪漫温馨的港湾，难怪有人禁不住热泪酸了眼睛。一位母亲受邀与女儿一同出席这个非正式的活动，当她们亲自实践了这五个步骤，两人说出了平时总在心里但总也没有说出来的话，女儿说我感到似乎与母亲心贴的更进了。对这对母女来说，对大多数的中国人来说，其实都比较缺乏将感谢和赞赏的情感不加吝惜的表达出来，往往关系越是亲密越难以启齿。但是，事实表明，每一个人都需要被肯定，每一个人都应当学会欣赏和运用“感谢和赞赏”(Appreciation)的美感和艺术。

     在最后Q&A的环节，教授夫妇回答了同学们各种各样或谐趣或严肃的问题，Braff教授说吸引他再一次来到BiMBA的原因是在这里教书的生活，尤其是这里的学生，“我几乎要沉浸于与学生的交流之中了，我太享受这个过程了。”中国日新月异的变化和处于变革浪潮弄尖的年轻人，这就是一位业已功成名就的美国人期望和正在中国经历的人生，他希望与中国、与BiMBA以及这里杰出的年轻人共同参与和书写一段令人激动的历史。Braff夫人在回答一个学员的问题——“Braff先生最吸引您的是哪一点？——时深情地说：“他是一个克里斯玛（Chrismatic）型的人物！”的确，Braff教授凭借自身不可抵挡的人格魅力将每一个同学都引导到积极的思考和主动参与之中，亲历了一段人与人之间关系奇妙的变化。