文/E10 张兴良

前言：在整个游学过程中，尤其是在大巴车上，杨院长组织了很有意义的移动课堂，很多同学见仁见智，谈感受，谈体会，谈反思。作为少数没有发言的学员之一，我其实感触很多：第一次去欧洲，怀抱敬畏之心，学习之心，总是觉得第一印象的体会缺乏深度，缺乏精准，一直怀有患得患失的纠结心态，鼓了几次勇气，始终没有在移动课堂上发表自己的见解。但是我确实认真的在听，静心的在看，也试图用平和的心态去感悟和反思。 
自来BiMBA求学，第一年学会纠结，今年则学会了反思。尤其此次德国游学之旅，触动颇深。短短不到一周的课程，先后看了毕马威（1870年）西门子（1847年）慕尼黑大学（1472年）奔驰（1886年 ）福伊特（1867年）德国高铁（1835年　）共计6家百年企业或单位。看似走马观花，实则意义深刻。 
下面，我分别从看到的几组镜头和画面，（当然，我并没有用相机拍下，这样的场面我相信都刻在了学员脑海中）尝试着通过看到的这些现象去挖掘它的本质原因。

第一组场面：我们乘坐的大巴车经常在宽度有限的道路上进行拐弯倒车和调头，10米之外，几辆小车有序且耐心的等待，过往行人一样有秩序的停下，没有一个人去试图抢道或超越。每当行程到了下个驿站，大巴司机会独自一人（也有同学友情相助）装卸行李，认真摆放，挥汗如雨，无怨无悔。 
反思和对比：从这些平常的画面中，我看到的是德国人良好的习惯，平和的心态，规则的社会秩序，认真踏实的工作精神。反之，如果在国内，大多数是另一番景象：各种小车和行人在大巴车调头的过程中早已按着喇叭呼啸而过，如果有某辆小车司机出于善意等待一下，后面将会传来更多更大的喇叭声和吵骂声。当然，正常情况下，我也会是这些不文明的人之一。坐在大巴车上，我就不停设想，这些有序的场面，我们国内在几年或者几十年之后也许会出现。但是，国人必须更多的走出去，感受差距，通过教育改变，从小就养成良好的习惯；通过法律法规的改革（可借鉴香港和新加坡方式，前期用重罚方式）形成规则的社会秩序；随着经济发展，真正做到国富，民亦富，让我们国民急躁的心能够不再急躁，有文化更有信仰，逐渐养成平和的心态，我相信就再也不会有这样的反思和对比了。

我想，德国人就是具备了这些客观条件和环境，才是能成为百年企业之基础。

第二组场面：在西门子总部，前台接待人员一个是年约40的略胖男士，一个是已经较为资深的健硕女人；在奔驰博物馆和奔驰新德芬根工厂，负责讲解的更是满头银发并已皱纹尽显的老者，他们自信友善的笑容，风趣专业的讲解一直让人难以忘怀；在KPMG总部，讲解人之一Buchelhofer,christiam一看就知道非常年轻，但是专业功底深厚，对未来和大趋势更是见解深刻，他既是我们北大的校友，更是德国大众某重要董事的儿子。 
这一组场面，我脑子只有两个词：老龄化和富二代。关于前者，无论是德国还是中国都面临同样老龄化的问题，德国虽更严重，但已经采用了诸多有效的措施。而我们中国老龄化也马上到来，是否也可以对一些既有经验又有激情的老职工进行返聘，也可以从事类似于讲解员或者师傅顾问这样的角色；是否站在前台的不一定是赛过西施媲美貂婵的妙龄花瓶，也可以是长相平平但专业精通，热情大方的成熟员工；是否也可以不一定非到一定级别才可以“七上八下”，而是根据其工作能力，态度和贡献进行有针对性的安排。

相比老龄化，我想“富二代”就更突出了，什么“我爸是**”，什么“中非慈善大使”，什么“红十字会下属单位总经理”之类的故事屡屡发生，我想类似于大众重要董事的儿子，在现阶段的中国，其父是不会让其去别的公司从小职员做起了，至于他爸会怎么做，我想大多数人都能想到了。想到这些，我自己不由反思起来，我也育有一子一女，相信无论现在还是将来应该会拥有较为殷实的财富，我该怎么办？我们班有一些同学（不点名了）已经有了较为成功的教育模式，他们将起到榜样作用。我建议在一定时候，校方或班委应该组织一次“成功教育第二代”讲座或交流会。 
　第三组场面：在西门子、在奔驰的PPT上，都有温总理招牌可亲的笑容，都有红头黑字的“十二五规划”，还有比我们的统计部门还要详实可靠的数据；在毕马威，在德国高铁，这些所有德国企业的PPT上，都谈到了自身的发展史，核心价值观和对未来大趋势的判断；尤其深刻的是在福伊特，作为一个家族私人企业，他们的人力部副总Wolf-Dietrichseibold更是对该公司使命、愿景、战略进行了清晰的描述。 　

这些画面，让我更深一层认知了他们成为百年企业的本质原因：尊重历史，尊重人文，尊重对手，尊重客户，更难得可贵的是：他们格局大，视野宽，有使命感、责任感，重视代代传承，不看眼前利益，立足长远发展。 
诚然，我们国内企业（哪怕很小的企业，包括我自己的）也经常在其公司手册或PPT上，一样有宏远的目标，厚重的使命，丰富的企业文化，详尽的战略规划，同样格局很大，视野很宽，同样兼负着各种的使命和责任，让人肃然起敬。可是关键这些宣传只是宣传，是让人看的，是虚的，能够有效贯彻并真正执行的几乎空无一家。

当然，除了上述三组镜头让我记忆深刻，其他一些画面一样使我难以忘怀。比如行驶在并不宽敞却平整干净的公路上，满眼的绿色，清澈的湖水，整齐的草坪，一排排一户户精致的乡村别墅，悠闲的奶牛和挤牛奶的悠闲人，让我想到的是城乡贫富差距很小，食品饮食安全确有保证。比如每到一个参观商务地点，德方接待人员肯定会准时甚至提前做好迎接和安排，我想到的是“守时”，因为只有守时才能守信，只有守信才能取信于人，只有取信于人才能够不再有信任危机。

看到差距，我们应该认真反思，但也不用自暴自弃。面对现实，我们可以理性看待，但也不用妄自菲薄。毕竟，我们有几千年的华夏文明，虽然少了些许的尊重和传承，可是我们依然在艰难却有力的前行。毕竟，德国等西方国家工业革命，近代文明已发展二百余年，而我们虽蹒跚起步几十年，但在经济发展方面已发生翻天覆地的改变。毕竟，我们有在游学路上，看到了中国慕尼黑总领馆戴继强参赞，他务实敬业，谦逊踏实，对中国的教育改革远见卓识；看到了以刘沪平先生为代表的旅德华人，他们学到了德国人的精髓，却依然保持一颗中国心，无私的付出，无私的分享。

德国人认真执着，所以有了众多的百年企业；犹太人苦难却聪明，所以有了无数的政治、经济精英；美国人包容并勇于开拓进取，所以出现了比尔盖茨，出现了乔布斯，可以改变观念，引领潮流。而我们中国人具备他们所有的优点，但却所有的优点又不突出，所以我们至今没有一个诺贝尔奖，所以我们的百年企业太少，所以在近代史上，我们在经济文化方面没有出现一个盖世英雄。或许我们还能以勤劳立足于世界，但是随着“富二代”的层出不穷，我们是否还能以勤劳而著称。

我们需要反思，更需要反思之后的执行。结合自己，我准备做以下几件事：第一：按照校方要求，在规定的时间内将反思作业独立完成并提交。第二：组织公司内部员工，将自己的见闻给予分享和总结。第三：鼓励身边的朋友多走出去，而且要带着问题带着思考走出去，回来后也要学会反思。第四：对于子女的教育要多听、多看、多学，结合自己孩子的情况，因材施教，防止“富二代”发生。第五：无论开车还是走路，尽量遵守交通规则。第六：自己悟性有限，所以现阶段反思也有限，随后仍需继续努力升华，提高领导力，提高反思能力。

结束语：这门德国游学作业，由于感受直接深刻，所以思想包袱虽重却轻松完成，几乎一气呵成，是自已独立做过的作业中最快最轻松的一门。