文/王炳辉

        1月23日晚，北大国家发展研究院国际MBA校友分享活动----“揭开咨询业的面纱”在朗润园万众楼顺利举行。两位在咨询业工作多年的BiMBA校友，IBM全球企业合作服务部合伙人陈文和正略钧策副总裁杨力亲临现场，向学院MBA学员分享了咨询业发展状况和职业前景，并同在场学员就个人职业发展与规划等话题进行了亲切的交流。

        当晚的活动首先由BiMBA MBA院长杨壮教授致辞。杨教授首先欢迎两位嘉宾的到来，提到咨询业一直是BiMBA MBA毕业生热衷选择的行业。接下来杨教授回顾了BiMBA成立11年来的发展历程以及取得的各项成绩，并总结了学院的MBA教育对学员个人提升的四个方面：首先是注重学员的理念训练。BiMBA为学员提供了宽广的国际视野和价值经营理念，通过“素质、品格和承诺”等多方面的锤炼使学员加深对商业社会的认知。第二点，BiMBA的精品课程能够很好锻炼学员的实际技能，其中包括统计学、金融财务、会计等硬性技术，以及人文知识、社会心理学、沟通技能和组织行为学等软性技能，为学员最终走向职场打下坚实基础；第三，BiMBA的教育能够使学员提升自我认知，认清自身的优势和劣势，找准自己的职业定位；最后一点，学员通过与北大名师的沟通和交流，能够领悟各个行业的内涵和外延，寻求工作与生活的融合 （work-life integration）， 进而培养积极的人生态度。 杨教授最后以一句英文名句结尾, 祝愿各位学员职业发展一帆风顺：“If you change your attitude, you change your life” (转变了态度，人生随之而动)。

        接下来，陈文先生上台向大家介绍了咨询业的特点以及国际咨询公司在华的发展情况，并对中国咨询行业未来前景做了展望。他以自身在IBM的工作经历为例，向大家讲述了IBM战略咨询部门由一开始不受重视到后来成为公司举重若轻的核心部门。根据陈文的观察总结，中国咨询行业在过去10年里经历了三个阶段的变化，依次为客户排斥，客户逐渐接受和客户主动需求。陈文认为将西方的咨询理念和模式移植到中国市场一定会遇到各种实际困难，而困难的解决离不开市场的发展和成熟。他以ERP（Enterprise Resource Planning 企业资源计划）应用软件引入中国为例，说明随着中国大多数大中型企业纷纷采用ERP技术，ERP人才市场行情看涨，出现供不应求的局面，这主要是因为应用软件已经渗透到企业的核心流程，超越了单纯的技术支持范畴，而是包含了各类咨询服务的内容，这就为中国管理咨询业的成长提供了肥沃的土壤。

        陈文接下来重点谈论了咨询行业的特点以及一个好的咨询公司必备的核心能力。他认为咨询公司提供的是不可储存的专业服务，属于高风险的业务，必须有持续不断的项目跟进，否则公司将难以为继。一个好的咨询公司必须有一套特定的工具和方法，用于分析解决战略咨询中的具体问题，此外，咨询公司的个人顾问必须具备良好的职业技能和持续学习的能力，最后，咨询公司必须具有积累的智慧资产，比如往年的行业数据和案例报告等等。陈文认为咨询的实质其实是与客户共同交流探索，得出一个最佳可行现实的方案，在此过程中一个咨询顾问需要站在企业目标的高度，能够听取大家的意见，并培养与不同层次客户进行沟通的能力。陈文最后提到咨询行业是令人兴奋的行业，能够促进从业人员对社会认知的转变和积累。

        接着杨力先生上台与大家分析了中国本土咨询公司的发展现状和前景，并重点介绍了咨询从业人员必备的一些素质，以及如何成为一名合格的咨询顾问。他首先简要地回顾了世界咨询业的发展历史，指出现代咨询业的前身是19世纪90年代英国工程技术咨询，经过百年的发展历程，如今发达国家的咨询业已经步入成熟，而在中国，咨询业仍处在高速增长的时期。杨力认为良好的行业前景，以及企业不同层次的需求，使中国本土的咨询公司在未来大有可为。

        除了介绍中国咨询行业的发展状况之外，杨力还着重分析了本土咨询公司的优势和劣势。他承认本土公司在一些涉及国际视野和专营理念的方面仍然与国际顶级咨询公司有不小差距，但是在具有中国特色行业的战略问题上拥有自身的优势，另外，本土咨询公司一般性价比较高，这一点是国际咨询公司不够具备的。另外，杨力认为咨询公司价值的根本来源在于其从业人员艰辛的劳动和付出，因为管理咨询不同于一般的创业，后者需要某种天赋和机遇，而管理咨询则是一个长期学习积累的过程，这就要求咨询顾问花大量的时间和精力来弥补自身先天经验上的不足，这其中也没有任何捷径可言。

        接下来杨力向大家说明如何才能成为一个合格的咨询分析师。他提出了咨询顾问的“七种武器”，即学习能力、沟通能力、演讲能力、承受能力、吃苦耐劳、文字逻辑以及强健身体。他认为一个好的咨询师必须兼顾发展这七个方面，此外还要尽量避免失误，在自己力所能及的范围内把工作做到最好。最后他简要提到从事咨询工作能够带来的收获，包括培养系统分析问题的方法，增强自信心和沟通能力，加深对企业运作的认识以及提升再就业起点等等。

        两位嘉宾发言结束之后，活动进入问答的环节。陈文和杨力两位校友就咨询行业是否需要政府管理介入，国内外咨询公司的竞争，以及MBA学习与个人发展等问题与在场学员进行了亲切的交流。两位嘉宾的回答切中肯綮，又不乏幽默风趣，会场不断响起阵阵掌声。

        据悉此次是由BiMBA MBA第二次承办类似的校友分享活动，预计下次活动将于2010年春季举行。