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活动报道

奢侈品行业知多少——路威酩轩BiMBA宣讲会为你解读时尚


 

2011年4月,致福轩大教室里座无虚席,BiMBA学员以及众多北大学子汇聚一堂,前来聆听由BiMBA职业发展部组织的全球最大的奢侈品集团路威酩轩LVMH集团职业规划宣讲会和中国区总监吴越(Andrew Wu)先生带来的关于“中国时尚大变迁”的独到解读。三位来自集团不同领域的人力资源总监分别以迪奥Dior、丝芙兰Sephora以及纪梵希(Givenchy)等品牌的历史、文化为切入点分析这些品牌成功背后的故事,品牌文化以及团队价值等;并且向同学们介绍了在潜力巨大的中国市场,LVMH希望吸引什么样的人才加入到团队之中不断开拓中国市场。其后,Andrew Wu从中国时尚市场的发展与演变入手,向同学们展示了中国高端消费品人文土壤的逐渐培育。

首先,来自LVMH人力资源部的Eliz Ho对LVMH集团进行了总体的介绍。LVMH是由顶级的时装与皮革制造商Louis Vuitton和一流的酒制品生产商Moēt Hennessy合并而成的世界上最大的奢侈品帝国,旗下拥有60多个世界奢侈顶级品牌, 涵盖了酒类、时装皮具、香水化妆品、钟表珠宝和零售网络五大业务。从1993年起,LVHM率领国际高端品牌直接投入中国零售业市场,成功建立了在各大城市的零售网络,使中国各大都市逐渐成为亚洲乃至整个世界的时尚中心。由于LVHM涉及广泛,有着非常突出的品牌多样性,所以日常管理更多是分权式独立经营,目标是“organic growth” ,燃点起无限梦想、激发无尽想象。其后来自迪奥的HR介绍了Dior如何从时装设计师Christian Dior 在巴黎蒙田大道30号创建时装店发展到全球最为知名的定制服装品牌,并且持续带给人们生活和穿着的新体验,正是Dior人所谓“my Dior, my Dream”的归属感使得这个团队充满活力不断前进。而来自香水与化妆品领域的HR,为在场的听众们勾勒了其旗下六家主要品牌的发展历史,并通过几款动人的广告让在场的同学们感受到了来自品牌的魅力。最后来自丝芙兰的HR介绍了虽然入驻中国仅仅四年,但其发展趋势不容小觑的这一在中国的新兴品牌。

稍事讨论与休息后便是吴越现身精彩的以“中国时尚大变迁”为题的演讲。吴越先生简要回顾了中国市场近三十年来的人文发展和消费者的改朝换代,从感性的角度,贯穿理性的观察,帮助大家更多地理解中国奢侈品消费行业的迅猛发展,并分享了他的一些耐人寻味的观点。吴越认为,今天的经济社会不应再沿用工业时代思路,时常听到所谓“打造品牌”不由得让人联想到“大炼钢铁”,不见得对路有效,而是应该从个人从每个消费者“培育”品牌意识,品牌的成功在这个意义上注意耕耘。吴越还提出了打破传统上把品牌和国籍紧紧相连的观点:当某些国籍对消费目标群体构成卖点时,品牌固然宣传其国籍,但吴越指出,“国籍未必一定构成品牌的卖点”,有时甚至还需要被淡化:比如,就香港上海汇丰银行从原来英文全称“Hongkong Shanghai Banking Corporation”现改为HSBC, 去除地域名来合适于全球营销;又比如,叫上个中国名的“上海滩”,并非就是中国品牌;还比如,目前众多的国内新兴品牌都起了听上去像外国的名号,等等。 吴越更强调,成功的国际奢侈品牌,其实最为重要的并不是依靠宏观战略计划,而是重视并善于细节操作;并不只是有悠久历史,而是重视和善于“保鲜”; 国际高端品牌的建立和壮大,绝对不同于可以关门练兵的竞技性体育项目,而是需要在市场中和消费者不断互动而决出胜负的“接触性”运动,等等。

吴越认为,改革开放30多年来,中国消费者的观念也与时尚俱进。“奢侈”,虽然现在还难免让人觉得略带贬义色彩,但既然中文语境中“隐私”、“游戏规则”等词语已经分别由1980年代和1990年代的贬意转为今天的褒意,相信 “奢侈”的贬褒是非也会变化。无论如何,小众创导时尚,高端带领大众, 国际奢侈品牌自从1990年代进入中国零售市场后,其实已经起到其积极作用,使得中国消费者渐渐从“粗糙”走向“精致”,并且为本地的品牌诞生、提升和成长提供了参考的对象, 带来了学习的便利。 如今,鉴于中国经济发展正在从量变走向质变,这一作用就会更显突出。

关于中国何时能能拥有自己的高端品牌的问题,吴越认为不可急功近利。中国改革开放后先是在物质上“从无到有”,但摆脱了紧缺经济至今的历史毕竟还短,“从有到优”的品牌培育需要土壤 (市场的销售和消费者的接受)、气候(知识产权的维护尊重)和养分(可持续的不断投入), 而这些必须的生态环境在中国都才开始形成不久。

吴越先生的演讲中还提出许多新颖而颇为震撼的观点:比如, 中国的革命性代购造成了“前辈无从指导时尚”; 暂且的相对少数奢侈品消费人群,要求从业者虚心学习观察购买行为,而不能急于以“大数定律”对市场太早下结论; 中国大的都市成为时尚高地,吸引港澳台年轻人,“时尚统一大中华”,等等。 演讲之后,BiMBA同学们就时尚市场与社会变迁的相互关系, 踊跃地与吴越先生展开了继续探讨和交流, 整个活动在热烈融洽的气氛中圆满结束,同学们表示这次与吴越先生和几位资深的人力资源总监面对面交流很有启发性,在这个过程中也进一步加深了对奢侈品行业和中国零售市场的认识,并且对于自己的职业规划也有了不少启迪。



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