“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代。”狄更斯在《双城记》中的开场白常常被人用来表明一个机会和挑战并存的状态，而我们的五位主人公都面临着这样的局面。新的一年中，他们的工作状态都有了变化，而这些对他们来说，是一种未来美好的契机。

 

段迪迦：忍耐——为创业去“卧底”

 

“2012年对很多人可能是个不好的年份，但对我来说是特别好的开始。”段迪迦这样形容自己的一年。天秤座的段迪迦性格中犹豫不决的成分很多，所以她会强迫自己在短时间内迅速做出决定。2012年初，还在BiMBA读MBA的段迪迦下了一定要创业的决心。

如今，段迪迦创立的自在人生俱乐部慢慢发展壮大，而她在2012年的前行，甚至还可以看做是前行中所有所得的集中回报。

段迪迦说：人生真蛮奇妙的，你每次遇到的人，遇到一些事情，你不知道为什么，不知道会获得什么。

段迪迦有过7年的外企工作经验，曾经在玛氏做过广告设计和媒体发布工作，销售过糖果和巧克力。2007年，段迪迦进入一家水晶酒具公司，负责全国的销售业务。

在这家刚刚进入中国的欧美公司里，段迪迦见识了一个公司是如何从无到有的过程：“怎么找到下线客户，怎么投资建厂，怎么选人，怎么建立队伍。”这让段迪迦大致明白了所谓创业，要必经什么步骤，遇到什么困难，如何开始。在这家公司的更大收获是段迪迦考取了国际烈酒协会认证的高级品酒师资格以及咖啡师和调酒师资格。在中国能通过认证的品酒师不足70人。

因为工作的契机，段迪迦也有机会学习了品酒和酒具的制造知识，看到了国外标准的葡萄种植过程。在葡萄园中的亲眼观察、亲身感受，让段迪迦对品酒多了一份感性认识。在国外不断的学习经历，也让段迪迦感到了视野给人的收获。好学的她到BiMBA报了一个MBA班。除了学习的需求，段迪迦也有一点私心，她希望能够在一群比自己更有阅历更有人生经验的同学中得到更广阔的视野。MBA班里，段迪迦认识了不少从海外归来的技术专家，她与同学们分享了自己的认证技能和兴趣后，有同学给她出了一个点子——为什么不做一家培训公司呢？

国内对葡萄酒还没有深入的了解，但国际化的潮流已经让这个行业出现了大量的商业和个人的专业需求。段迪迦也认为，这一行的前景广阔。

但做一家能健康运营的品酒培训公司老板和做一位浪漫的品酒师还是截然不同的，前者需要更现实的商业头脑。段迪迦了解酒，却还不够了解培训公司的运作流程，包括培训要卖给哪些客户，如何卖。

有了创业目标的鼓舞，段迪迦辞职了，降低身价到一家本土咨询公司去做“卧底”，学习培训的运作。学习的经历并不顺利，段迪迦除了很用心地学习各种培训课程的技巧外，还要努力地与各种办公室政治做斗争。不过她也发现了自己未来的客户群：销售人员、市场人员和愿意学习社交礼仪的白领。“卧底”的下半年，段迪迦自己设计出了培训的课程。

目标清晰之后，段迪迦也在公司里开始有意识地积累客户。恰好这个时候她被分到了汽车组，在和客户的沟通中，段迪迦不仅慢慢了解了客户的需要，也得到了他们的欣赏和信任。段迪迦偶尔与客户聊起品酒的好处和设想的课程，客户会问“为什么你们公司不做这个？”

段迪迦并不是那种置之死地而后快的创业者，她从创业第一天起就不希望经历赔钱的痛苦。在创业之前，她就得到了几个公司客户的支持。在多年的外企工作经历中，段迪迦积攒下的口碑，让许多客户听说她要创业，都主动帮忙，说要给她机会。“能得到客户资源，我觉得最主要的是信任。而你要做的就是，让他有100分的期待，去给他120分的结果，让他对你出于真心的信赖，感到对你说一个事儿特别安全。对你提要求也特别相信你能完成。”

2012年6月，段迪迦的“自在人生”俱乐部开张了，培训课程从品酒、咖啡到女生的造型设计，再到积极心理学课程。她希望自己能够把俱乐部做成像新东方一样的全民培训机构，让更多的人得到职业和生活品质的提升。俱乐部成立不久，报名者就纷至沓来，很快段迪迦就获得了盈利。

现在，段迪迦经常去欧洲的酒庄观摩、学习，比如参加波尔多红酒节，不仅去享受美酒，也学习红酒节运营的成功之处。这样享受的事情同时成了她的工作。

回顾2012年，段迪迦很满足。“眼瞅着在生活和工作上越来越自信了。”作为一家创业公司的老板，段迪迦也越来越关注人性。“以前会发现别人的缺点，现在很容易发现别人的优点，越来越多地赞美别人。”

（注：段迪迦为BiMBA在职班2010级学员。）

 

万格格：希望——生活是特别美好的

 

万格格总觉得很多人对自己的决定不理解。今年，她已过不惑之年，她说，自己从来没有后悔过，因为她一直在“学习”。

万格格的第一份工作是在南京南华公司做工会宣传干事。每个月的工作，就是组织诸如诗歌朗诵、劳动竞赛一类的活动，几天就可以做完。那个时代的典型生活状态是：工厂大院就是一个小世界。“吃穿都有，看病只要五分钱。”如果没有邓小平的南巡讲话，万格格觉得自己说不定就会在南京等待着退休。在那个风起云涌的时代精神影响下，万格格按捺不住自己的心，离开南京，准备去见识一下外面世界。

在一次漫无目的的海南之行中，万格格认识了一位老板，当时的中国工业汽车公司下属的一家投资公司拿到了用来抵债的8辆大客车，准备成立一家旅行社，这在当时还是新鲜事物，万格格跟着他“漂”到了北京。

来到办公室，万格格却并没有看到预想中热火朝天的场面。所有人都坐在办公室里等，没有任何业务。万格格急了：“我来这里是要学习的。这可怎么行？”万格格开始骑着自行车自己学着跑业务，同时管着手下的8个司机和8个导游。这样的情况持续了整整四年，万格格成了第一个带着北京人滑雪的导游，还想出了基地旅游、休闲旅游的概念。

在拼打中万格格自己悟出了很多东西。在做旅行社期间万格格因为业务往来而结识了杨元庆、乔建这样后来叱咤中国互联网的风云人物。在工作的过程中，万格格从他们身上看到了一种谦和、注重细节的品格。她也从中学到了要如何为客户服务。在接待媒体旅行团的时候，只要有一个记者没有回到宾馆，她们都会在宾馆大堂坚持到最后。针对很多人不愿早起吃早餐的习惯，万格格会把早餐打包，带到车上给客人吃。因此，万格格后来和很多媒体人也成为了很好的朋友。

在做旅行社的时候，万格格注意到一些馈赠的礼品并不完美。比如大家对北京特产有大量需求。但似乎礼物除了烤鸭和内联升就没有其他的选择。恰逢当时北京申办奥运会成功，万格格决定自己做一些徽章业务。那个时候，能制作徽章的工厂都是台湾在大陆开设的，一般都只接外单，万格格始终找不到加工厂。

“台湾人比较谨慎，当时根本就没人敢接我们的单子。我找到厂长一点一点解释，厂长做不了主我就找总经理，总经理不答应我就要到董事长的电话，跟董事长直接谈。”闯入一个新领域从头学起慢慢成长是万格格的天赋。在碰了无数次壁之后，万格格终于为自己的徽章找到了加工厂。后来，万格格的公司专门生产徽章，还因此成为了2008年奥运会最小的赞助商。

万格格的公司在礼品市场越做越好，除了口碑和设计上的心思，更是因为良好的服务意识，在订单上基本不需要担心。但2011年的一次经历给了万格格很大的冲击，她开始意识到，自己埋头做了十几年，总觉得只要服务好客户，就能得到回报，但现实并没有那么美好。

当时，国内一家顶尖的房地产商为了庆祝自己超过1000亿元的销售额，在全国招标准备铸造一批纪念银币。万格格带着自己的设计团队加班加点忙了一个星期，把设计方案递交上去之后。事情的后续发展让人颇为无奈：他们中标了，但本应由他们来制作的银币，却被这家房地产公司直接按照设计图样做了。万格格的公司没有得到任何的回报——后来，意识到可能侵权的招标方派了律师找到万格格，只是提出了一个赔偿金额。曾经在大公司的订单“哺育”下沾沾自喜的万格格在长假期间把自己关起来想了整整七天。出来后万格格认识到，没有自己的品牌，永远都得不到大公司的尊重。她决定做自己的品牌。

2012年，万格格把目光定位在家居用品。事实上，很多人都不理解万格格的决定，有客户，有订单，不就足够了，何苦还要额外花时间做品牌呢？因为需要学习如何建立一个品牌，因此，万格格决定去读一个EMBA。在面试时，面试官给了万格格的理想非常高的评价，她最喜欢一个人把常用的东西做出不平常来。得到支持的万格格激动万分，“兴奋得一路小跑”，她因此更加坚定了自己的想法。

2012年对万格格来说是一个新的开始。她创立了“花色”品牌，推行“整体软厨房”概念，“没有大客户充当你的保护伞，我们将成为市场中独立的一环，要面临激烈的竞争。”，从一个别人提要求自己设计照做的承揽制作方，到为每一个人设计他们想要的产品，中间的甘苦只有自己才能知道，万格格曾经泪洒自己的新品发布会，但却从来没有后悔过自己的决定。

小时候万格格最崇拜的偶像是作家三毛，也曾经有过作家梦，而现在，尽管没有时间和精力去记录心情和世界，但心情是不会轻易改变的：“生活特别美好，我想把这种情感传达给每个人。人为什么活着，就是要享受这种美好。每个人都有许多工作，你是一个一个解决它们，还是停在它们面前抱怨。而我，一看到太阳就特别开心。”

（注：万格格为BiMBAEMBA在读学员。）

 

武雪松：转变——人的工作就是管理不确定性

 

2012年，武雪松已经在新的征程奔波了一年有余。这一年，既有他过往职场经历的思考，也有新挑战带来的感悟。

武雪松现在是上市公司天玑科技副总裁，北京分公司总经理。而此前，武雪松的职场之路从来没有离开过外企。1998年从北京大学经济学院国际经济专业毕业，武雪松进了英美烟草做管理培训生。多年之后，武雪松笑言选择这家公司，因为它的考试比较难。当时武雪松给自己一个心理暗示，考试这样难，工作也应该也很挑战。

但工作似乎并不如武雪松想象的那样开阔辽远。2001年，IT行业大兴，年轻人武雪松跳入了惠普，从销售开始做起。

在惠普的8年青春岁月，塑造了武雪松的职业性格。“当时惠普的文化让大家很有归属感。”2007年，武雪松已经处于职业的稳定期，他甚至想过自己或许会在惠普一直做到退休。出于希望学习补充更多管理能力的需要，他到BiMBA去读了一个EMBA班。读EMBA期间，武雪松的接触面变得广阔起来，他见到了不同领域的人：政府的、国企的、外企的，还有民营企业家。

对照与自我了解成了武雪松读书最大的收获：“他们的人生很难复制，但是你能了解到他们是如何走过来的，他们历程中的关键节点是什么。总有你感兴趣的人，大家通过了解，然后再审视自己，对自己有一个更深刻的了解。”

看到别人不一样的生活，武雪松有了更多的思考。“为什么外企很好的管理者不能成为创业家？因为很多企业家成功的重要原因是他们最开始的时候别无选择，只能一条道走到黑。他走出来，成功了。他们的动力和韧性很多人是无法想象的。但对于很多外企的员工来说，起点的时候选择太多了。”

2011年，经过了四个月的思想斗争，武雪松决定也把自己清空一次。他接受了来自惠普前同事的邀约，从外企一脚踏进了民企。

这是一个很大的人生转型，武雪松觉得，工作性质的改变不如说是生活方式的改变。某种意义上，这种选择的核心是“放弃”。一个人越早遇到自己极度信仰热爱的事情，就越幸运。但武雪松觉得自己还没有这样的幸运，性格偏理性的他选择了一个适合自己的方式：主动选择。

“我们做任何工作都有困难，能让你面对这些困难安之若素的，只有两种情况，第一是你非常热爱自己的职业，像柴静对新闻的理想主义一样。另外的，就是你主动选择而不是接受强加的结果。若想做到主动选择，要有过人的洞察力。有意识地思考一些问题，同时也观察别人，从而了解自己真正喜欢的是什么，应该做什么。除此之外，还要对环境的变化有判断。德鲁克说，做对的事情比把事情做对更重要。就像打牌时选择牌桌，你这个牌桌中虽然胜率很高，但是赌注可能不够大；另一个牌桌虽然风险大些，但是赢得会更多，是不是应该换换牌桌？”

武雪松从外企到民企，就是换了一个更多不确定性的牌桌。“外企一定是比民营企业有更大的确定性。但是我选择了民营企业更多的不确定性。销售是这样的一个过程，人的工作也是一个管理不确定性的过程。”

武雪松非常喜欢足球，时间充裕的时候，他甚至在北京台做过足球直播解说嘉宾。这段经历让他感慨良多，“在比赛解说中，你要面对各种各样的状况，无论是场上突发情况，还是场面沉闷，还需要带给观众信息或乐趣的。”而在职业发展中，武雪松必须学会与不确定性共存。一个初入职场的人，面临的不确定性其实比较低，越到高层，不确定性愈加会让他们焦虑。

学经济学出身，武雪松深信人永远都做不到信息对称。而在有限理性的情况下做决策的方式，就是给自己即将选择的结果确定上限和下限，如果最坏的情况发生你都可以承受，那么这种状态下做出的决定应该是可持续的。武雪松说，人生最大的安全感，来自于充分体验人生的不安全感。

真正到了新的舞台，武雪松发现，无论做了多么充分的准备，还是有始料不及的地方。“在外企时，大家在走经理人的道路，你做的是在一定的矩阵规则之下履行自己的职责，完成既定目标。”武雪松在惠普的养成做事的习惯是结果很重要，但也要注重过程。而在民营企业，没有人告诉你应该如何去做，但领导者必须要担负起团队的责任。

“如果决策不能发挥预期的作用，会在财务报表中直接体现出来。以结果为导向，又没有制度和资源，你要怎么办？所以在这个过程中就要做决定，以及承担这个决定之后的后果。这是从manager到leader最重要的改变。”

2012年，新的工作也带给武雪松很多人际思维上的变化，这其中最重要的是与团队的关系。以前在外企，游戏规则摆在那里，经理人只要做好自己的职责就行。在天玑科技，有几个外企的兄弟跟着他一起加入新的民营企业环境中。“人家为什么愿意跟着你去到一个不确定性这么强的环境？是基于对你和这个事业的信任。从某种意义上说，团队的关系明显不一样，因为荣辱与共变得更加紧密了。而我，也必须要承担起更大的责任。”

（注：武雪松为BiMBAEMBA2007级学员）

 

陈涛：新生——为未来的20年找个新的活法

 

从20年服务于传统国企，到担任“新丝路”总裁这样一个聚光灯下的职位。陈涛笑言自己的转变比普通人晚了10年。

1990年，从广州对外贸易学院毕业的陈涛，被分配到北京，在中国土产畜产进出口总公司做业务员。后来，公司被中粮集团合并，陈涛成长为这个10万人央企巨舰中最核心管理层。2010年，刚过不惑之年的陈涛决定充电学习，成为BiMBA EMBA班的一员。

从某种意义上讲，陈涛的职业经历很“单纯”，而周围的同学让陈涛感觉到“外面的世界很精彩”，他们身上有很多值得陈涛思考和借鉴的品格。陈涛对过去的20年做了一个总结，决定重新思考，在未来的20年换一个新的“活法”。

读EMBA期间陈涛发现了一个现象：曾经30岁的人会选择自己的方向，但现在越来越多的40岁的职场人愿意做变化。这种变化可能是源于这些人已经有了足够的资本做选择，而他们在卸掉负担后更容易选择自己内心真正喜欢的方向。

陈涛首先需要弄明白自己的爱好，他分析自己，在纺织服装领域工作多年，自己依然愿意在这里展现自己的才华。恰好这期间，知名模特机构新丝路找到了陈涛，邀请他能够发挥自己的能力，而陈涛也很看重这个机会，还是在自己热爱而又熟悉的服装领域，这个橄榄枝让陈涛很动心。2011年，陈涛成为了新丝路的总裁。

一年多后，很多朋友笑称陈涛完成了华丽转身，但在最初的那段时间，陈涛不适应了挺长时间。对于他来说，最大的变化，就是“甲方”向“乙方”的转化。“原来是品牌公司，现在是服务于品牌公司。心态上从过去做老板到为别的老板服务，首先要对自己的角色做一个很好的转化。”陈涛这样总结。

“以前在甲方的时候，工作很忙，很多事情都要看自己的时间安排，现在成了乙方，有时候想见一个甲方的老板，一次两次见不到，我就得第三次第四次地约见。”在他看来，打交道的人的层面没有太大的变化，只是自己的角色发生了变化，“现在你更多的是做参谋，帮别人提供咨询意见，同时事情落实执行了等待别人的评价。”

公司做的是文化产业，资产规模，员工人数，“块头”没有那么大了。在创业中快速成长，更多的是比较实实在在的靠你自己去做事情，那种派头范儿的事情就少了很多，这是一种很自然的事情。但陈涛一语道中本质的感受：“这对我们这个年龄的人都不重要的，这种差异是表面的，更重要的是不是要做自己想做的事情，你在追求自己的梦想。

40岁之前的陈涛，过去从来没有想过换工作。过去20年一直是45度角，成长得很顺利。觉得自己真的就在一个单位工作一辈子了。想法也很简单，只要你踏踏实实做，总会有人欣赏你。

但到了40岁，“对自己职业生涯，对自己未来，能够看到一大半了。这个时候你的年龄、阅历都已经经历了一个风风雨雨的过程。说实话你的体力已经到了一个小的过程，这可能是人生一个很重要的驿站，需要调整和思考。”

陈涛比较同意一种标准体系，把幸福的工作分为四类：特别喜欢而又特别擅长的；特别喜欢但是做起来还欠缺功夫，需要再进步的；不是特别喜欢，但是做起来得心应手、比较轻松的；又不喜欢做，还不得不去做的。在他看来，第二类和第三类的人应该是最多的，所以，要努力把自己变成第一类的工作人。

2012年，陈涛觉得自己过得非常充实。公司出色的业绩给了他当时转身的一个满意答卷。单纯从幸福的角度而言，陈涛觉得幸福是一种感受，因人而异，所以没有固定的标准，也不应该有比较的对象。“人的一生是一个马拉松，不到终点不会有最终的结果。而这个终点是什么？是时间，还是财富，还是你的思想水平？要和你自己比较。看看随着人生阅历越来越丰富，你自己是不是越来越成熟，你自己的财富是不是越来越增加，因为这样才会感到越来越幸福。10年前，很多的互联网大佬还在创业呢，那个时候的我比他们强，现在从财富的角度，我会远远不如，但这一切对我来说并不重要，只要活在自己追逐梦想的轨道上，就够了。”

（注：陈涛为BiMBAEMBA2010级学员）

 

余志贤：沉淀——享受思考

 

2012年国庆长假的时候，余志贤看了一本叫做《你要如何衡量你的人生》的书。掩卷长思之后，他决定把工作停了。一方面，他就读的EMBA临近毕业，他需要有充足的时间把论文写完，更重要的是，他不想在工作的奔驰进程中选择未来的方向，而是在一种安静的环境中想明白今后的路要怎么走。

余志贤“今后的路”并不单纯涉及他的工作，还要顾及自己的家庭。余志贤是台湾人，和太太在北京生活了5年了，有了两个可爱的女儿。余志贤觉得，人做一件事情的时候和谁一起做的，对于这件事情幸福还是不幸福其实非常重要。所以家庭也成为他衡量生活的重要因素。

2007年，年轻的余志贤和太太从台湾来到北京。在北京，他并没有感到多少文化上的差异。他们的想法很单纯，就是想在30岁之前有所经历。余志贤对大陆并不陌生。此前，他一直在南方工作。幸运的是，在北京，他很快在一家美国的金融数据服务公司找到了感兴趣又擅长的工作。余志贤把台湾的经验和一些新概念带入工作中来，设计了一些产品，成绩也稳中有升。在公司不管是薪金待遇、还是职位，他都获得了比较快速的成长。

余志贤说话都是慢吞吞的。但在几年前，他还是一个急性子。余志贤曾经在广州的时候做一个项目，当时他非常想赶快结束这个项目然后回台湾。结果他发现，越是着急，事情越没有进展。余志贤感觉，这种反思是课程教不来的，而是生活中一点一滴的经验积累。另一方面，他觉得人一定要知道自己在多大程度上能接受自己，人生就是一个探索的过程。2012年1月，在从台湾回北京的飞机上余志贤遇到了一位老板，彼此交流了一些企业管理得看法，颇有些“相见恨晚”的感觉，深感理念契合两人便经常互动。夏季一次沟通后，余志贤加入了这位老板的企业。这一次是余志贤的一个尝试，这家公司的业务模块主要在房地产行业，而余志贤后来发现自己的兴趣点还是在金融和互联网上。有了这个经历的余志贤最终选择了离开。他要好好想想，什么才是自己最想要的职业方向。余志贤认为心灵上的富足可能要比物质更重要，这也决定了一个人的稳重和从容的重要性。父母年纪大了，他想下一个工作，找一个能够常常在两岸来回跑的工作，这样既能照顾到自己的家庭，还能经常看望自己的父母。

（注：余志贤为BiMBAEMBA2010级学员。）